25-03-11 두피 진단기 관련 긴급 공지 안내

안녕하세요.

'No.1 Smart Mirror 미러로이드' 입니다.

2025년 3월 05일 업데이트 이후, 일부 매장에서 유선 두피 진단기 관련 오류가 발생하여 긴급 공지 드립니다.

오류 발생 사항은 다음과 같습니다.

[증상]

• 프로그램에서 "두피분석기" 클릭 시 카메라 권한 허용 알림 미발생

• 권한 허용 알림 미발생으로 권한 부여 불가함으로 카메라 사용 불가

[원인]

• N2 Ordroid 빌드 버전이 낮은 경우 발생되는 것으로 확인

• 현재 에러 확인된 빌드버전 220914, 221103 [23년도 이전 설치 매장]

(설정 → 태블릿 정보 → 빌드번호 test-keys 앞의 년월일로 확인)

[해결방법]

• 기기에서 수동으로 빌드 업데이트 진행

• 매뉴얼 참고

내용 참고하여 업데이트 부탁드리도록 하겠습니다.

혹여 잘되지 않으시다면 고객 센터로 연락주세요.

친절하고 빠르게 대응해드리겠습니다.

감사합니다.

고객센터 : 1661-5710